Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Dienstort: Wien

Arbeitszeitausmaß: Vollzeit

Berufsfeld: Banking Operations

Unternehmen: Erste Operations GmbH

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

• Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
• Verantwortung für transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
• Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
• Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

• Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
• Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
• Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
• Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
• Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
• Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
• Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.